Politique d’expédition

🚚 Expédition rapide

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de votre commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

🌍 Frais de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne ou vers certains territoires spécifiques (DOM-TOM inclus), des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels restent à la charge du client.

ℹ️ Informations complémentaires

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, des facteurs externes indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, contrôles douaniers, forte activité logistique) peuvent occasionnellement entraîner de légers retards.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, notre service client reste à votre écoute :
📧 contact.maisonlapeau@gmail.com

Nous vous remercions pour votre confiance et faisons le maximum pour vous offrir une expérience de livraison fluide et agréable 🤍