Conditions d’utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Maison La Peau et de ses clients dans le cadre de la vente de produits cosmétiques via le site internet www.maisonlapeau.fr.

Maison La Peau
Siège social : 1803 Chardonne, Suisse
Email : contact.maisonlapeau@gmail.com

Article 2 – Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site www.maisonlapeau.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client, sans réserve.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques destinés au soin de la peau.

Les caractéristiques essentielles des produits, ainsi que leurs prix TTC, sont présentées sur le site.
Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces informations avant la validation de sa commande.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Maison La Peau se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des frais de livraison et/ou de douane peuvent s’appliquer selon la destination (voir Article 8).

Article 5 – Commande

Les commandes sont passées exclusivement sur le site www.maisonlapeau.fr.

Toute commande constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
Maison La Peau se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif à une commande antérieure.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement après validation de la commande.

Le client peut régler sa commande via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées, etc.).

Maison La Peau garantit la sécurité des paiements grâce à un système de paiement sécurisé.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, sauf indication contraire affichée sur le site.

Maison La Peau ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Article 8 – Droit de rétractation, retours et frais de douane

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

⚠️ Exception – Produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.

Les produits retournés doivent être :

• non ouverts
• non utilisés
• dans leur emballage d’origine intact

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter :
📩 contact.maisonlapeau@gmail.com

Frais de douane et taxes

Pour toute livraison hors Union Européenne ou vers certains territoires spécifiques, des frais de douane, taxes d’importation ou droits locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels sont entièrement à la charge du client et ne peuvent en aucun cas être imputés à Maison La Peau.